在【日商觀察日記#2】中，我有稍微提到我當初是被我親愛的日本主管忽然就推上戰場，在什麼都不會（連國際電話怎麼打都不知道）的情況下跟日本總公司的人通電話的，當時真的嚇都嚇死了。
再前情提要一下，我是個有嚴重電話恐懼症的人，光是用中文跟客戶講電話我都會很崩潰，打電話之前我必須要在筆記本上寫下我想講的事情，模擬對方可能會有的回應，並且想好各種可能狀況的回答說詞，再深呼吸個10次，才能下定決心伸出手拿起電話，努力的撥號。撥出去之後也是緊張的要死，如果對方沒接電話，我的內心會稍微鬆一口氣，但另一方面又會覺得煩躁，希望這件事能夠趕快完結。（大學的我在辦活動時，就連只是要打電話問遊覽車的報價，都需要坐在電腦前30分鐘做心理準備。現在因為工作被迫習慣電話後，覺得當初的我真的是很誇張的怕電話啊XD）
你可能會好奇，難道我在前公司都不用講電話嗎？這是因為前公司的產業氛圍加上公司並沒有配給桌機，所以跟客戶的聯絡多是線上進行，用Line或是各種開會軟體（Google meet、Zoom之類的），通常在電話前對方都會先傳訊息確認電話時間跟討論事項，因此可以事前準備，比較不會緊張。但現在的公司每個人都有桌機，客戶有事一通電話就直接撥進來，完全沒有準備的時間啊！這也是我覺得害怕的原因。
但是！如之前所說的，在日商有電話響三聲以內一定要接，別人不在也一定要代接，尤其是最菜的人更是需要負責這件事的不成文規定。我剛進公司時因為不太敢代接，因此在一個月的評價時有被我的日本主管「關心」這件事（他平常什麼都不說但都偷偷在觀察，可怕的日本人！）以下來分享一下當時他跟我的對話：
進公司第一個月的回顧、評價會議時
日本主管：「感覺你好像不太主動代接電話，有什麼原因嗎？」
（乾被抓個正著，但我也說不出我其實有非常嚴重的電話恐懼症😭跟陌生人聊天vs接電話我應該會選陌生人的那種）
我：「可能是太專心了所以沒聽到…」
會議結束後下午剛好又有代接電話的時機，
我努力地伸出手碰了電話但還是拿不起來（那電話彷彿重100公斤）。
結果要下班之前又被日本主管叫過去，他說：
「下午我看到你嘗試伸手要接電話但沒成功，想跟你說我沒有要給你那麼大壓力，不是要你競爭接電話那種程度（笑）有接電話的意識慢慢來就好了」
我那時的舉動我自己都覺得很荒謬，竟然還被看到，完全無臉見人。
是的我的電話經歷就是這麼的荒謬。
再跟大家分享一個，我第一次打電話給日本總公司的人的故事。（AKA被日本主管笑著送上斷頭台的故事）
前情提要：有一件事因為我的小主管請假所以由我代為負責，小主管請假的那天總公司一定要回覆這件事，不然會開天窗，於是變成我得留意總公司回覆了沒。
但那天等啊等，就是等不到總公司的回覆，於是我的日本主管在當天下班前兩小時忽然說：
「不然你打電話給日本總公司確認一下吧」
（乾）
（崩潰死）
（雖然我有想過要打但是真的要打時還是很崩潰啊）
本來就電話苦手的要死再加上日文電話還要講商業電話敬語，我真的完全不會阿！！！
緊張得要死的情況下，日本主管在我座位斜前方笑著說：「打嗎？」
（你最好看不出來我很緊張啦！！！為何不給我點心理準備的時間！！！）（是不是被針對了嗚嗚）
緊張到爆炸的撥出電話，
結果，
擔當人不在。
因為擔當不在所以留言請他回電，然後再度等啊等的，等到下班時間都沒人回電。
日本主管：「不然你寫個mail跟他說你有打給他再請他回電吧」
Mail寫到一半他過來關心：
「沒問題嗎？不然再打一次看看好了，因為那位擔當的上班時間好像是中午12點到晚上（因應疫情）」
於是日本主管他本人就直接拿起電話打了。
接通了。
擔當人在。
日本主管：「你等一下喔，我們家R有事情要跟你確認。」
（乾我沒認真看過轉接電話第一句應該要講什麼啊！！！）
（到底為什麼這麼刺激）（只好憑直覺隨便講了一句）
然後速速確認完，掛上了電話。
結論
總公司的人明明就知道我們是外國人，到底為什麼講電話要用母語速度講呢？認真聽不懂啊啊啊啊啊！！！
我真的是緊張的要死，平常可以好好講的話都講不完整了。
對方一定覺得我超沒禮貌嗚嗚嗚嗚嗚嗚（哭死）
以上就是我崩潰的跟電話戰鬥的故事。希望還能稍微博君一笑（哭）
但說真的隨著講電話的次數變多，現在已經相對可以比較好的對應了，看來揠苗助長還是有點用的（遠目）
下篇會回歸正常，分享有用的資訊，不會再讓大家看這麼荒謬的故事了😂
看看我在日商的其他故事：
