相信很多人因為從小喜歡動漫、日劇，而開始學日文、考日檢，甚至希望有一天日文能夠當作生存的工具之一，透過自己的日文能力進日商、體驗日劇中所謂很壓抑（？）的企業文化。我雖然也是單純因為喜歡日本文化才開始不正規的學日文，但是「進日商工作」這件事卻一直沒有被列在我的人生目標中。原因？很簡單，因為我日劇真的看太多，多到我對日商開始有一些「偏見」：像是男女非常不平等，女生就一定要幫忙泡茶做接待；或是上級會對下級擺老，自以為是的職場打壓….等等等，隨著我看的日劇越多，我對日商的好感度也逐日下降，降到地平線另一端去。還有一點最重要的原因，就是我是一個非常追求「自由」的人，我很討厭不合理的繁文縟節，偏偏日商好像不成文的狗屁倒灶規定特多，所以更加加深我不想進日商的想法。
因此到大學畢業時，我幾乎不曾考慮過進日商工作這選項。那為什麼我現在會在日商呢？其實很有趣的，原因也單純只是我「太喜歡日文」。經歷過先前幾份實習和工作的經驗，我發現我時常在工作中找不到樂趣，太容易把自己過的心累。而我唯一確定我一定不會厭煩的事情只有「日文」和「日本文化」，因此在我從前公司離職時，我就下定決心下一份工作一定要找可以用日文的工作，這樣就算工作內容我全部都討厭，至少還有日文可以稍微療癒我每天上班的厭世心情XD 結果誤打誤撞的就進了一間部門主管是日本人的日商，每天有一半以上的時間要用日文溝通（不論是書信或是對談），雖然越待越覺得自己的日文能力實在有夠差強人意，但是！觀察文化差異以及體驗不同溝通邏輯，對我來說還是非常有趣的XD
而在日商默默也4個多月了，有些觀察想分享給有意想進日商的人，希望讓大家知道日商的真實面貌，在考慮要不要選擇日商的時候不要被日劇誤導太多XD
（再提醒個～這裡的分享純粹是我待的日商的觀察，不能代表全部的日商喔！）
1. 各種SOP
每間公司在內部的申請流程應該多少都有一些規定，必須得照著規則過關斬將。（雖然有時候可能可以用人情或是主管一聲令下特別通融而免責😂）但在日商，SOP真的是多！到！爆！炸！如果要申請A，就要填A申請表，要申請B就要填B，即使申請同個系統，只要有分帳號刪除或是新增帳號，那就要填不同的表，不可以搞混。而且因為我們的申請通常都是要丟到總公司去的，總公司部門分工又很細，即使同樣是C部門，也可能因為事情的種類不同，而必須寄給不同的mail代表窗口（但明明背後處理的都是同一部門的同一群人啊！！）雖然我自己推測是因為這樣他們可以比較好分類，把不同種類的申請分開來處理，之後要找相關紀錄的時候也比較好確認。不過對我們來說，就會有千千萬萬個窗口和SOP流程要記啊！！
而且如果流程上申請某件事是要先寄給A部門，A部門再轉給B部門處理，那就必須完全遵照這個流程，一定要先寄給A部門，不能直接寄到B部門去，他們會給你退件的。由於所有的流程都是被規定好的，加上大公司分工很細，所以一層一層跑流程常常需要花很多作業時間，而且還得確認你的聯絡窗口沒有雷到把你的事情忘記（我就有遇過窗口忘記在指定時間回傳文件給我，跟他確認時他說還要去聯絡另外一個部門，整整給我晚一天，傻眼！）有時候寄過去的申請也會無消無息，都不知道對方到底有沒有記得處理XD 只能秉持著相信總公司的人都很可靠的心情做事（雖然我一開始也是怕怕的，但還好目前遇到的人都算可靠，所以他們沒回我也就不會太在意了哈哈）
另外再分享一下，近期因應肺炎疫情，公司的SOP也因此而增加，像是出門見客戶，或是有客戶來開會的時候，都必須填表格，寫這次是跟誰見面、在哪裡見面、對方的聯絡資訊等等，真的是很徹底地在管控人員接觸啊哈哈（雖然這個表到底能幹嘛我也不知道就是了）。不過這麼多SOP的好處相對是你有一個做事標準可以遵循，不用自己通靈到處撞牆，還問不到對的人幫忙解決問題。但對討厭規定、只想用最短捷徑解決問題的人來說一定覺得很麻煩就是XD
2. 禮貌、察言觀色
日本文化根深柢固在每個日本人心中的基本觀念，就是「禮貌」，除了我之前分享的上下班一定要打招呼之外，「請、謝謝、對不起」也是非常重要的喔！我之前待過的工作職場，如果是比較年輕的環境或是科技業，大家做錯事或是請別人幫忙的時候，可能會因為已經很熟了，可以用一些比較輕鬆的方法來溝通，像是「可以幫我一下嗎～」或是「阿阿抱歉我雷XD」之類的，來代替會讓人覺得有一點點距離感的「請、謝謝、對不起」。不過在日本文化中，這三個詞完全就是類似口頭禪一樣的在用了XD 像是我的日本主管在請我們幫忙做事後，第一句話一定都會說「謝謝」。舉例如：「我收到你的mail了，謝謝」、「謝謝，我看到你列的表了」，說完謝謝之後如果針對提給他的東西有需要修正的地方，他才會繼續往下討論。總之「謝謝」已經有點變成像是對話的開場白一樣了哈
另外「對不起」也是我的日本主管會說的話，有時如果他沒有聽懂，他會先說「抱歉，可能是我漏聽了，你剛剛說的能再說一次嗎」，或是溝通上有點障礙時，他會說「抱歉，可能是我說法不太好讓你誤解」之類的。明明就是主管，卻一點架子都沒有，還願意跟下屬說聲抱歉，這樣的主管我真的覺得很窩心感人啊！也更讓人尊敬、願意追隨。一直都期許自己能夠記得「道歉」這件事，我覺得懂得道歉才是真正成熟的大人，在日商更能深深感覺到「道歉」是一門說話的藝術，讓彼此的關係更加緊密，工作能夠更順利。如果想進日商工作，記得要比平常更加把「禮貌」這件事放在心上喔！
另外日本文化中有另一個也是深入每個日本人心中的詞：「讀空氣」，中文白話是察言觀色，也就是不管何時何地，只要有其他人在的地方，就要隨時從對方的表情、說話語調以及肢體語言，去判斷對方目前可能的想法，並做出相對應的反應或舉動，讓雙方在相處上能夠融洽，以不破壞團體的氣氛。（聽起來很累對吧？但日本人真的超級重視團體氛圍的啊！）如果說以前我在新創公司的讀空氣能力只有開5成的話，現在就是每天全開的狀態XD
關於讀空氣，我有一個印象很深的例子是，同事A喜歡的藝人即將引退，該藝人在電視上發表了引退宣言的隔天，上班時大家都因為知道該位同事應該心情很低落，所以特別不跟那位同事討論這件事，以免他更難過。但同事B就很不會看臉色的直接問同事A說：「欸你喜歡的藝人要引退了欸」，而且還是用那種聊八卦、事不關己的態度在發言，你說這能讓人不！生！氣！嗎！（根本就是白目等級，放諸四海都會被認為白目的那種，更何況還是在如此重視別人想法的日商）果不其然同事B完全被同事A給討厭了XD
小結
抱歉我又因為廢話太多而只分享了兩點就爆字數了QQ（下次開始會控制的…）總之如果有想要進日商，可以先考量看看以上兩點自己能否接受、以及自己的個性適不適合喔！畢竟日商也是很看個性與企業文化是否相符的，如果不太能接受日商文化的話，可能面試就會被問出來喔～而且日商相對比較壓抑，大概不會有一個人進去改變整個職場文化這種事，這點大家一定要好好的銘記在心XD
下篇我會再繼續分享另外三點我在日商觀察到的文化，給有日商願望的大家做一個參考～還請等等我！
在那之前，可以先看看其他我的日商觀察分享：
或是看看我如何進日商的故事：
