掐指一算，進入日商的時間也已經默默地超過三個月了！前三個月是一個類似試用期（aka蜜月期）的時間，加上因為我是這個產業的完全新人，我的日本主管希望從頭開始給新人一個完整的教育訓練，因此這三個月的期間有一半的時間是在研修（上課），其餘時間則是適應職場環境、做一些簡單的業務、以及複習上課內容。
「聽起來好像回到學生時代一樣幸福？」如果你這麼覺得的話，我要在這邊大力的搖頭！擺手！各位看官啊～事情怎麼可能這麼簡單呢？哪有哪間公司這麼好在試用期只讓新人上課，其他事情什麼都不讓做呢？這不就等於花錢請人來上課嗎？這薪水小偷的勾當公司願意給我可也幹不下去啊XD
其實我進公司的前三個月新人時期，每個月都會進行一次個人評價，由主管們根據這一個月來的個人表現以及預期要上手的工作項目，在Excel上鉅細彌遺的列出每一項，並一一給予他們觀察的結果和建議。這邊我想分享三點有出現在我的評價sheet上的項目，也是我覺得日商特有的「重點觀察事項」，跟我以前待過的公司完全不同，甚至以前的公司才剛上工一週就把你當即戰力，誰如此善良願意花時間慢慢教你、甚至每個月願意花時間跟你談一下工作狀況呢？這種每月的review也是我覺得日商特有的「嚴謹」文化，完全符合日本人做事謹慎的這個刻板印象XD
1. 電話對應、打招呼、幫助他人
這三項雖然我把他放在同一點說明，但實際在我的評價紙上，可是直接被分成獨立的三個評價項目啊！這三點我之前在【日商觀察日記#1】裡也有提到，基本上就是看你在職場上的「待人處事態度」。雖然常常說在職場上做人比做事重要，但一般職場並不會真的把「做人」獨立出來當作review的項目，但在日商，就！是！會！日本人有著非常注重團體生活、與他人的應對進退、以及在乎群體行動的文化個性，因此對日本人來說，職場上能不能很好的與他人相處、和他人溝通，就變成評斷你的個性與企業文化是否相符的一個非常重要的點。
首先說說電話對應，在【日商觀察日記#3】，我有說過我是一個非常害怕電話的人，也分享了我在上工一個月就忽然要打電話給日本總公司確認事情的故事。其實第一個月我與日本主管面談時，我的電話對應這一項是被打了一個三角形的。日本主管當時對我說：
「怎麼覺得你好像不太常代接電話，有什麼原因嗎？」
雖然我非常怕接電話，但又覺得這樣給自己找藉口實在太不負責任，工作本來就必需要想辦法克服自己不擅長的事物，不能因為害怕就逃避不去做。所以當下我只回答他：「可能因為我太專心了所以沒有聽到…」
我的日本主管表示：
「代接電話這件事，在總公司基本上都是由年紀最小或新進的人負責的喔。」
言下之意就是要我多接電話XD（好的，我get到了。）我自己推測代接電話這件事會要求由年紀最小或是最菜的人來負責，是因為透過接電話可以更了解公司通常會接到怎麼樣的業務詢問，也磨練自己的臨機應變能力。同時因為是代接，所以一定會需要去通知本來的窗口，這個通知的動作也是一個強迫開啟跟其他人對話的機會，也會因此更加認識同事們，所以代接電話才會對新人來說如此重要。（但是有時候對方講電話講得不清不楚時，就會超級崩潰啊啊啊，所以我才害怕電話）
接下來說說「打招呼」和「幫助他人」這兩件事，其實這兩項評價項目背後代表的意涵是「對他人的尊重」以及「關心他人」這兩種價值觀。如同大家所認知的，日本人非常重視空氣（社交氛圍）以及對別人的體貼，因此與他人好好的打招呼是做為社會人士（甚是可以說是做人）最基本的禮儀，自然在職場上也會成為評價的項目之一，畢竟如果對內部都無法好好地打招呼，那派這樣的人出去見客戶，可能就更讓人無法放心。
而「幫助他人」，是對別人的一種貼心，主動察覺其他人的需求並且在自己可以做到的範圍內不添麻煩的幫助別人、與同事之間互助讓工作能更有效率的圓滿完成，也是作為社會人士非常重要的基本工作態度。（我覺得在職場上適時的幫助同事是不管在哪個國家的職場，都很加分的一個點，只是要如何拿捏好在自己能力範圍內的「適時」幫助，就又是另外一個很困難的課題了啊～）
2. Excel 製作能力
進日商之前就一直有聽說日本人非常注重Excel能力，在面試的時候也有被不同的面試官問過同樣一個「你的excel能力如何？」的問題，可見excel真的是他們在選人時非常在意的一個技能。但是呢，我其實不太會用excel做出精美的圖表或報告，連函數、篩選之類的功能都不是很熟悉，根本完全是excel白痴。但面試當下我心想「有什麼不會的Google一下應該都找得到教學，不會有什麼太大問題吧～」因此在面試時就回答了我的excel能力還ok這樣。
但真的進公司，看到一個又一個用excel作出的精美年度報告，或是在excel裡的某一頁選了一個不同選項，要填的表單內容就會完全轉換，這種如同點擊網頁的某個按鈕就跳轉頁面的神秘效果，全都是用excel做出來時，我真的是大開眼界到眼睛都快要能從北極看到南極的那種程度的開，也是第一次感受到日商所要求的「excel技能」根本就是不同世界的等級。（在我眼中完全是神境界阿！好想跟製作者拜師學藝）
因此如果有想要進日商的話，建議要多自學一些excel製作技巧，不然當被要求用excel做報告時，真的會很崩潰啊～要拿到好評價真的很難QQ（尤其我們日本總公司的人在做excel根本就喪心病狂等級，連日本的客戶都稱讚怎麼可以做得這麼好的那種）（不過我的日本主管好像其實沒有很喜歡用excel做報告就是了哈哈 他覺得應該要用Powerpoint）
3. 研修
研修（也就是上課）的項目在我的評價Sheet上佔了一半以上，因為剛進公司前三個月很多時間都是在上課，從頭學習產業的知識，也自然上課的學習成果會被納入評價的項目之一。而日本人在列評價項目時，不是只列「研修」這麼一個大範圍的字，而是會將每一次上課內容都一一區分個別項目並條列，再個別檢視每一項的學習成果。而要如何評量上課成效呢？用的當然是最直接簡單有效、也是大家從小到大最討厭的「考試」啦！平常上課的時候大概上個一兩週，我的日本主管會忽然來個隨堂小考，考當時的上課範圍。由於我是金魚腦，上課內容只有三分鐘記憶，以前上過的東西不複習就會全部忘光，因此每次我都被隨堂小考殺個措手不及，HP值直接歸零。
而除了偶爾小驚喜的隨堂小考外，在前三個月試用期結束前，有一個「總複習大考」，也就是集大成的考試，把這三個月所有教過的東西通通出成考題一次考，而且不能帶任何筆記，完全靠記憶。但我的日本主管還算是個好人，他有事前公布所有考題，因此如果想要偷吃步的話，就把答案全部背起來就可以了（但這樣只是背答案而不是真的理解其實很不好）。而我是屬於絕對要前一兩天再開始複習才會記得住東西的類型，如果要我提前一兩週開始複習，那我一定到最後會全部忘記複習過的內容（沒錯我的短期記憶力就是這麼的短暫），後來也是有驚無險地複習完，順利通過考試，得到通過的評價。
結論
上述提出的三項評價項目是我們公司特別重視的項目，實際每間公司在意的點應該都不同，就給大家當個參考囉～
不過不得不說我在公司的前三個月真的過得很扎實，因為幾乎每天都在上課複習上課複習，腦子被滿滿的新知識塞到爆炸啊～但真的也過得很充實！到現在也覺得那三個月的研修對實際工作的幫助真的滿大的，讓我能夠更快銜接理解並上手。大概也是日商才會做這麼充實的人才教育訓練吧XD 不得不再次佩服日本人的鉅細靡遺哈哈
如果希望公司能有扎實教育訓練跟面談評價的話，可以考慮進日商看看囉～（不過我也只待過這家日商，不能保證其他家日商也是一樣的狀況喔！建議可以在面試的時候多詢問看看～）
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- 【日商觀察日記#6】在日商的飲酒會是什麼樣子？6點飲酒會觀察分享
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